Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o CookieFácil, LGPD e Google Consent Mode v2.

Sobre o CookieFácil

  • O que é o CookieFácil?

    O CookieFácil é uma plataforma brasileira de gestão de cookies e consentimento. Oferecemos um banner LGPD personalizável, registro de consentimentos para auditoria, suporte nativo ao Google Consent Mode v2 e um dashboard completo para gerenciar múltiplos sites.

  • O CookieFácil funciona com WordPress?

    Sim! O CookieFácil funciona com qualquer site que aceite JavaScript. Basta colar o snippet no seu tema WordPress, instalar via Google Tag Manager, ou usar nosso plugin dedicado (em breve). Também funciona com Shopify, Wix, Squarespace, Next.js e qualquer outra plataforma.

  • Quanto custa o CookieFácil?

    Oferecemos 5 planos: Grátis (R$0/mês, 1 site), Básico (R$24,99/mês, 2 sites), Profissional (R$49/mês, 5 sites), Agência (R$149/mês, 15 sites) e Enterprise (R$349/mês, ilimitado). O plano grátis não requer cartão de crédito.

  • O plano grátis é realmente grátis?

    Sim, 100% grátis e sem cartão de crédito. Inclui 1 site e 1.000 consentimentos por mês. Ideal para sites pessoais, blogs e pequenos negócios. Você pode fazer upgrade a qualquer momento.

Instalação

  • Como implementar um banner de cookies no meu site?

    São 3 passos simples: (1) Crie sua conta gratuita e adicione seu domínio. (2) Personalize o banner no editor visual — cores, textos, posição. (3) Copie o snippet JavaScript e cole no HTML do seu site, antes do . O banner começa a funcionar imediatamente.

  • Quanto tempo leva para instalar?

    Menos de 10 minutos. A maior parte do tempo é personalizar o banner do jeito que você quer. A instalação técnica em si é copiar e colar uma linha de código.

  • O banner impacta a velocidade do meu site?

    Não. O banner do CookieFácil pesa menos de 16KB (JavaScript + CSS) e é carregado de forma assíncrona via CDN Cloudflare. Não impacta o PageSpeed Insights ou Core Web Vitals.

LGPD e Conformidade

  • O que é um banner de cookies LGPD?

    É um aviso exibido no site que informa ao visitante sobre o uso de cookies e solicita consentimento antes de ativar cookies não essenciais. A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) exige essa coleta de consentimento prévio para cookies de analytics, marketing e remarketing.

  • Meu site precisa de um banner de cookies?

    Sim, se o seu site usa cookies de analytics (Google Analytics), marketing (Facebook Pixel, Google Ads), remarketing ou qualquer cookie não essencial. A LGPD exige consentimento prévio e informado do usuário antes de usar esses cookies.

  • Qual a multa por não ter banner de cookies LGPD?

    A ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pode aplicar multas de até 2% do faturamento da empresa, limitada a R$50 milhões por infração. Além das multas, a empresa pode sofrer bloqueio ou eliminação dos dados pessoais, suspensão do banco de dados e publicização da infração.

  • Qual a diferença entre LGPD e GDPR para cookies?

    A LGPD é a lei brasileira e a GDPR é a europeia. Ambas exigem consentimento para cookies não essenciais, mas a GDPR é mais específica sobre cookies (via ePrivacy Directive). O CookieFácil suporta ambas, permitindo configurar geo-regras diferentes para visitantes brasileiros e europeus.

  • Como funciona o consentimento de cookies?

    Quando um visitante acessa seu site, o banner é exibido solicitando consentimento. O visitante pode aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais, ou personalizar quais categorias aceita. O CookieFácil registra essa decisão com timestamp, IP anonimizado e categorias selecionadas para comprovação em auditoria.

Google Consent Mode v2

  • O que é o Google Consent Mode v2?

    É um framework do Google que permite que scripts como Google Analytics e Google Ads respeitem as escolhas de consentimento dos usuários. O GCM v2 envia sinais de consentimento (granted/denied) para o Google, permitindo modelagem de conversões mesmo quando o usuário rejeita cookies.

  • Como configurar o Google Consent Mode v2 no Brasil?

    Com o CookieFácil, a configuração é automática. Nosso banner já envia os sinais corretos para o Google (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization). Basta instalar o snippet — o GCM v2 já está integrado sem configuração adicional.

Planos e Preços

  • Quanto custa um banner de cookies LGPD?

    Com o CookieFácil, o custo começa em R$0/mês. O plano Grátis inclui 1 site e 1.000 consentimentos — ideal para blogs e sites pessoais. Para mais, temos o Básico (R$24,99/mês, 2 sites), Profissional (R$49/mês, 5 sites), Agência (R$149/mês, 15 sites) e Enterprise (R$349/mês, ilimitado). Nenhum plano exige contrato de fidelidade.

  • Posso trocar de plano a qualquer momento?

    Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento pelo dashboard. Ao fazer upgrade, a diferença é cobrada proporcionalmente. Ao fazer downgrade, o saldo restante é convertido em crédito para os próximos meses.

  • Quais formas de pagamento são aceitas?

    Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Banco EFI (antigo Gerencianet). Para o plano anual, oferecemos desconto de 2 meses grátis.