Perguntas Frequentes
Reunimos as perguntas mais frequentes sobre o CookieFácil, conformidade LGPD e o Google Consent Mode v2.
Sobre o CookieFácil
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O que é o CookieFácil?
O CookieFácil é a plataforma brasileira líder em gestão de cookies e consentimento LGPD. Oferecemos um banner personalizável que carrega em menos de 50ms, registro completo de consentimentos para auditoria da ANPD, integração nativa com o Google Consent Mode v2, e um dashboard com métricas em tempo real — tudo a partir de R$0/mês.
Diferente de soluções internacionais como OneTrust ou Cookiebot, o CookieFácil foi construído especificamente para o mercado brasileiro: servidores em São Paulo, suporte em português, e conformidade total com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Crie sua conta grátis → -
O CookieFácil funciona com WordPress, Shopify e outras plataformas?
Sim! O CookieFácil funciona com qualquer site que aceite JavaScript. Temos guias específicos para:
• WordPress — plugin dedicado, edição do header.php ou via WPCode (ver guia WordPress)
• Shopify — cole no theme.liquid
• Wix — Configurações → Código personalizado
• Nuvemshop — Configurações → Códigos externos
• Google Tag Manager — Tag HTML personalizado
• React, Next.js, Vue, PHP — snippet no template principal
A instalação leva menos de 5 minutos em qualquer plataforma. Veja todos os guias de instalação → -
Quanto custa o CookieFácil?
Oferecemos 5 planos para todos os tamanhos de negócio:
• Grátis — R$0/mês (1 site, 2.000 visitantes/mês)
• Básico — R$24,99/mês (3 sites, 10.000 visitantes/mês)
• Profissional — R$49/mês (10 sites, 100.000 visitantes/mês, geo-regras)
• Agência — R$149/mês (30 sites, 400.000 visitantes/mês, white-label)
• Enterprise — R$349/mês (sites ilimitados, API REST, suporte prioritário)
Todos os planos incluem banner personalizável, Google Consent Mode v2, dashboard e logs de auditoria. Nenhum exige contrato de fidelidade. Compare os planos → -
O plano grátis é realmente grátis? Tem pegadinha?
Sim, 100% grátis — sem cartão de crédito, sem prazo de expiração, sem marca d'água. O plano Grátis inclui:
• 1 site com até 2.000 visitantes/mês
• Banner totalmente personalizável (cores, textos, posição, layout)
• Google Consent Mode v2 integrado
• Dashboard de consentimentos com métricas em tempo real
• Logs de auditoria exportáveis em CSV
O banner nunca para de funcionar, mesmo se ultrapassar o limite — usamos soft limit. Ideal para blogs, sites pessoais e pequenos negócios. Comece agora →
Instalação
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Como instalar um banner de cookies LGPD no meu site?
São 3 passos simples — sem conhecimento técnico necessário:
1. Crie sua conta grátis em cookiefacil.com.br/cadastro e adicione seu domínio.
2. Personalize o banner no editor visual — cores, textos, posição, categorias de cookies.
3. Cole o snippet como primeiro script dentro do<head>do seu site:<script src="https://cdn.cookiefacil.com.br/banner.js" data-site="SEU_SITE_ID"></script>
⚠️ Importante: O script deve ser o primeiro dentro do<head>, antes de GA4, Meta Pixel ou qualquer script de rastreamento. Ver guia completo com exemplos → -
Quanto tempo leva para instalar o CookieFácil?
Menos de 5 minutos. A maior parte do tempo é personalizar o banner do jeito que você quer — o editor visual mostra uma prévia em tempo real. A instalação técnica é copiar e colar uma única linha de código.
Exemplo de tempo por plataforma:
• WordPress — 3 minutos (via WPCode ou header.php)
• Shopify — 2 minutos (editar theme.liquid)
• Wix — 2 minutos (Código personalizado)
• HTML estático — 1 minuto (colar no <head>)
Guias de instalação por plataforma → -
O banner de cookies impacta o PageSpeed do meu site?
Não. O CookieFácil foi projetado para ser o banner de cookies mais leve do mercado:
• <16KB total (JS + CSS minificados) — vs. OneTrust ~200KB, Cookiebot ~150KB
• <50ms de carregamento médio via Cloudflare CDN (servidores no Brasil)
• Carregamento assíncrono — não bloqueia renderização da página
• Score 100 no PageSpeed Insights mantido com banner instalado
O banner é até 12x mais leve que as alternativas internacionais. Veja todas as métricas de performance → -
O banner funciona com plugins de cache e CDN?
Sim, 100% compatível. O script é servido via Cloudflare CDN com cache otimizado e headers CORS corretos. Testado com:
• WordPress: WP Super Cache, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, WP Rocket
• CDNs: Cloudflare, Fastly, AWS CloudFront, Vercel Edge
• Proxy reverso: Nginx, Apache, Varnish
O consentimento é armazenado em cookie local no navegador do visitante e não é invalidado por cache de página ou purge de CDN. -
Instalei o banner mas ele não aparece. O que fazer?
Vários fatores podem impedir a exibição do banner:
• Firewall / WAF — Cloudflare, Sucuri ou outro WAF pode estar bloqueando requisições paracookiefacil.com.broucdn.cookiefacil.com.br.
• Plugins de segurança — Wordfence, iThemes Security ou similares podem bloquear scripts externos. Adicionecookiefacil.com.brà whitelist.
• CSP (Content Security Policy) — Se seu site define uma CSP, adicionescript-src cdn.cookiefacil.com.breconnect-src cookiefacil.com.br.
• Cache — Limpe o cache do site e do navegador após instalar o snippet.
Use nosso Diagnóstico de Integração gratuito → para verificar automaticamente se tudo está configurado corretamente.
LGPD e Conformidade
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O que é um banner de cookies LGPD e por que é obrigatório?
Um banner de cookies LGPD é o aviso exibido quando alguém acessa seu site pela primeira vez. Ele informa quais cookies são utilizados e permite que o visitante escolha aceitar, rejeitar ou personalizar o consentimento.
A LGPD (Lei 13.709/2018) exige consentimento prévio e informado para cookies não essenciais — como analytics (GA4), marketing (Meta Pixel), remarketing (Google Ads) e chat (WhatsApp widgets, JivoChat). Sites sem banner estão em violação da lei.
Entenda tudo sobre o banner LGPD → -
Meu site precisa de um banner de cookies? Como saber?
Sim, se seu site usa qualquer cookie não essencial. Exemplos comuns:
• Google Analytics (GA4) — cookie de analytics
• Meta Pixel (Facebook) — cookie de marketing
• Google Ads — cookie de remarketing
• Hotjar / Microsoft Clarity — cookie de UX
• WhatsApp widget (JivoChat, Tidio, Letalk) — cookie de terceiros
• YouTube embeds — cookie de rastreamento
💡 Dica: Use nosso Scanner de Cookies gratuito para descobrir exatamente quais cookies seu site utiliza e quais precisam de consentimento. O resultado sai em segundos.
Guia completo de LGPD para sites → -
Qual a multa por não ter banner de cookies LGPD?
A ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pode aplicar:
• ⚠️ Advertência com prazo para correção
• 💰 Multa simples de até 2% do faturamento anual, limitada a R$50 milhões por infração
• 📅 Multa diária enquanto a irregularidade persistir
• 🚫 Bloqueio ou eliminação dos dados pessoais
• 📢 Publicização da infração (dano reputacional)
Além das sanções da ANPD, sem o Google Consent Mode v2, seu site perde dados de conversão e remarketing no Google Ads — impactando diretamente o ROI das campanhas.
Proteja seu site agora — plano grátis → -
Qual a diferença entre LGPD e GDPR para cookies?
LGPD é a lei brasileira; GDPR é a europeia. Ambas exigem consentimento para cookies não essenciais, mas existem diferenças:
• LGPD: Aplica-se a qualquer operação com dados de pessoas no Brasil. Multas de até R$50 milhões.
• GDPR: Aplica-se a dados de pessoas na UE/EEA. Multas de até €20 milhões ou 4% do faturamento global. Mais específica sobre cookies via ePrivacy Directive.
Se seu site atende visitantes brasileiros e europeus, você precisa de conformidade com ambas. O CookieFácil suporta geo-regras — regras diferentes por país do visitante (disponível no plano Profissional).
Veja o guia completo de adequação → -
Como funciona o registro de consentimento para auditoria?
O CookieFácil registra cada consentimento com os seguintes dados:
• Timestamp — data e hora exata da decisão
• Tipo de ação — aceito, rejeitado ou personalizado
• Categorias selecionadas — quais tipos de cookies o visitante aceitou
• IP anonimizado — conformidade com minimização de dados da LGPD
• Fonte de tráfego — canal de origem (direto, orgânico, social, pago)
Todos os registros ficam disponíveis no dashboard e podem ser exportados em CSV para apresentar à ANPD em caso de fiscalização. Planos Profissional e acima incluem exportação em PDF formatado.
Conheça o dashboard completo →
Google Consent Mode v2
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O que é o Google Consent Mode v2 e por que é importante?
O Google Consent Mode v2 (GCM v2) é um framework do Google que permite que GA4, Google Ads e Meta Pixel respeitem as escolhas de consentimento dos visitantes. Ele envia 4 sinais:
•ad_storage— cookies de publicidade
•analytics_storage— cookies de analytics
•ad_user_data— dados do usuário para anúncios
•ad_personalization— personalização de anúncios
Por que é importante: Desde março de 2024, o Google exige GCM v2 para continuar coletando dados de conversão e remarketing. Sem ele, você perde visibilidade de conversões — prejudicando a performance de campanhas no Google Ads.
Leia nosso guia completo sobre GCM v2 → -
Como configurar o Google Consent Mode v2 no meu site?
Com o CookieFácil, a configuração é 100% automática. Nosso banner já envia os sinais corretos para o Google no momento em que o visitante interage com o banner.
Exemplo prático:
1. Visitante acessa seu site → banner aparece
2. Visitante clica "Aceitar todos" → CookieFácil enviagrantedpara todos os 4 sinais
3. Visitante personaliza → sinais enviados conforme seleção
4. Google Analytics e Ads recebem os sinais automaticamente
Zero configuração extra. Basta instalar o snippet e o GCM v2 já está funcionando. Verifique em Google Tag Assistant → "Consent" para confirmar.
Comece agora — GCM v2 incluído em todos os planos → -
O CookieFácil funciona com Google Tag Manager?
Sim! Você pode instalar o CookieFácil de duas formas com o GTM:
Opção 1 — Direto no HTML (recomendado):
Cole o snippet antes do GTM no<head>. O CookieFácil inicializa antes do GTM e envia os sinais de Consent Mode automaticamente para todas as tags.
Opção 2 — Via tag GTM:
Crie uma tag HTML personalizado no GTM com o snippet. Configure o acionador como "Todas as páginas — Consentimento: não necessário" e defina prioridade alta para carregar primeiro.
Em ambos os casos, suas tags de GA4, Google Ads e Meta Pixel receberão os sinais de consentimento sem configuração adicional nas tags individuais. Ver guia de instalação GTM →
Planos e Preços
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Quanto custa um banner de cookies LGPD profissional?
Com o CookieFácil, o custo começa em R$0/mês. Comparativo com o mercado:
• CookieFácil Grátis — R$0/mês (1 site, 2.000 visitantes, GCM v2 incluído)
• Cookiebot — a partir de €12/mês (~R$65) para 1 site
• OneTrust — a partir de US$25/mês (~R$130) — sem plano grátis
• iubenda — a partir de €29/ano (~R$160/ano) — configuração complexa
O CookieFácil é a única solução brasileira com plano grátis que inclui Google Consent Mode v2, dashboard de métricas e logs de auditoria. Compare todos os planos → -
Posso trocar de plano a qualquer momento?
Sim, sem burocracia. Upgrade e downgrade direto pelo dashboard, com efeito imediato:
• Upgrade: a diferença é cobrada proporcionalmente ao período restante. Novos recursos ativados na hora.
• Downgrade: o saldo restante é convertido em crédito para os próximos meses. Sites e configurações extras são preservados até o fim do ciclo.
Não há contrato de fidelidade, taxa de cancelamento ou período mínimo. Ver planos disponíveis → -
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as principais formas de pagamento brasileiras:
• Pix — confirmação instantânea
• Boleto bancário — compensação em 1-2 dias úteis
• Cartão de crédito — Visa, Mastercard, Elo, American Express
Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Banco EFI (antigo Gerencianet) — instituição regulada pelo Banco Central. Para o plano anual, oferecemos desconto equivalente a 2 meses grátis.
Escolha seu plano → -
O que acontece se eu ultrapassar o limite de visitantes?
O CookieFácil usa limite flexível (soft limit) — seu banner nunca para de funcionar. Veja como funciona:
• 80% do limite: alerta informativo no dashboard
• 90% do limite: sugestão de upgrade com comparativo de planos
• 100%+ do limite: banner continua funcionando normalmente. Nenhum visitante fica desprotegido.
Não há cobrança extra automática. Você decide se e quando quer fazer upgrade. Priorizamos a conformidade LGPD do seu site acima de tudo.
Veja os limites de cada plano →