A conformidade com a LGPD no que diz respeito a cookies pode parecer complexa, mas com os passos certos, qualquer site pode estar adequado. Neste artigo, vamos desmistificar o processo e mostrar exatamente o que você precisa fazer para proteger seus visitantes e seu negócio.

Quais Cookies Precisam de Consentimento?

Nem todos os cookies exigem consentimento. A LGPD distingue entre cookies essenciais e não essenciais. Cookies essenciais são aqueles necessários para o funcionamento básico do site — como cookies de sessão, autenticação e segurança (CSRF tokens). Esses podem ser ativados sem consentimento.

Já os cookies não essenciais precisam de consentimento prévio. Isso inclui: Analytics (Google Analytics, Hotjar, Clarity), Marketing (Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight), Redes Sociais (botões de compartilhamento, widgets do Instagram) e Funcionalidades opcionais (chatbots de terceiros, widgets de clima, etc.).

Passo 1: Mapeie Todos os Cookies do Seu Site

O primeiro passo é fazer um inventário completo dos cookies que seu site utiliza. Abra o DevTools do navegador (F12), vá até a aba Application > Cookies e navegue pelo site. Anote cada cookie, sua origem (first-party ou third-party), duração e finalidade.

Preste atenção especial a scripts de terceiros que você adicionou ao longo do tempo: Google Analytics, Facebook Pixel, plugins de chat, ferramentas de A/B testing, mapas do Google, vídeos do YouTube embutidos — cada um pode definir seus próprios cookies.

Passo 2: Categorize os Cookies

Organize os cookies em categorias claras e compreensíveis para o visitante. As categorias padrão são: Essenciais (sempre ativos), Analytics (medição de tráfego e comportamento), Marketing (publicidade e remarketing) e Funcionais (funcionalidades opcionais que melhoram a experiência).

O CookieFácil já vem com essas categorias pré-configuradas e permite personalizar os nomes e descrições. Cada categoria pode conter uma lista dos cookies e scripts associados, que é exibida ao visitante quando ele clica em "Personalizar" no banner.

Passo 3: Implemente o Bloqueio Prévio de Scripts

Este é o passo mais crítico e o mais negligenciado. Não basta exibir um banner — você precisa garantir que os scripts de cookies não essenciais não sejam executados antes do consentimento. Isso é o que diferencia uma conformidade real de uma conformidade apenas aparente.

Existem duas abordagens: bloqueio manual (alterar o atributo type das tags script para text/plain e reativá-las após o consentimento) ou bloqueio via CMP (o CookieFácil faz isso automaticamente usando o atributo data-cookie-category nos scripts).

Passo 4: Configure o Banner de Consentimento

O banner deve ser claro, conciso e oferecer opções reais de escolha. Requisitos mínimos: informar que o site usa cookies, explicar as finalidades, oferecer botão de "Aceitar Todos", botão de "Rejeitar Todos" com igual destaque, e link para "Personalizar" as categorias.

Evite linguagem manipuladora (dark patterns) como "Ao continuar navegando, você aceita nossos cookies" — isso não constitui consentimento válido sob a LGPD. O consentimento deve ser uma ação afirmativa, livre e informada.

Passo 5: Registre e Armazene Consentimentos

A LGPD exige que o controlador (você) possa comprovar que obteve consentimento válido. Isso significa que cada decisão do visitante deve ser registrada com: data e hora, categorias aceitas/rejeitadas, IP anonimizado e versão da política de cookies.

O CookieFácil registra automaticamente todos os consentimentos e os disponibiliza no dashboard, com opção de exportação em CSV para auditorias. Os dados são armazenados em servidores no Brasil, com IPs anonimizados por padrão.

Passo 6: Mantenha a Conformidade Atualizada

Conformidade com a LGPD não é um projeto de uma vez — é um processo contínuo. Sempre que você adicionar um novo script ou cookie ao site, atualize o banner e a política de cookies. Revise periodicamente seu inventário de cookies e monitore as orientações da ANPD.

Com uma ferramenta como o CookieFácil, essa manutenção é simples: basta atualizar as categorias no dashboard e o banner refletirá as mudanças automaticamente em todos os seus sites.